平湖市局深入学习贯彻全省数字化改革大会精神，以数字化为引领，努力在日常监管、科普宣传、民生服务等领域探索数字治理，不断提升药械化监管及服务的智慧化、信息化水平，推动监管工作转型升级。
一、以“云监管”为抓手，提升监管精准度。一方面通过“掌上执法系统”实施药械化生产经营企业现场检查，对检查中发现的问题直接拍照上传，检查结果实时录入系统检查表单，检查对象电子签名后对检查结果作出分类处置，基本实现了无纸化现场监管。今年以来，已通过掌上执法检查各类药械化主体400余户。另一方面，通过构建药品安全档案系统，打造药品安全监管细分地图，实现对全市监管对象的基础档案、品种档案、监管信息、处罚信息的集合，并通过数据采集进行色标管理，实现实时的分类管理，极大提升了监管的精准度。
二、以“云科普”为依托，扩大宣传普及度。充分运用微信公众号、钉钉群、微信小程序、手机APP等智能电子信息化载体，打造“云科普”线上平台。结合政府工作重点及民生关注热点，创作推送转发典型案例及热点话题，以案释法，以事普法，今年以来，已发布典型案例及检查通报16次，转发各类消费预警及科普宣传30余条。此外，在全市范围内大力推广化妆品监管APP、美妆消费小程序，仅需通过扫一扫，即可查询到化妆品的详细信息，还有专题科普知识、不良反应上报、投诉举报等多种功能，极大提高了消费者真伪鉴别能力，受到了老百姓纷纷欢迎和点赞。
三、以“云服务”为导向，提高服务满意度。在常态化疫情防控的新形势下，以“云服务”为工作导向，推行线上提交、线上审核、线上反馈模式，真正让企业群众少跑腿，直至“零跑腿”。今年以来，已累计为企业线上指导服务16次，共办理医疗器械产品备案4个，生产备案2家，化妆品备案后检查99个品种，指导办理采购毒性药品许可1件。同时，将创新打造药品安全小程序，对公众参与药品安全的功能进行集合，群众通过小程序将可以查阅全市及周边药店信息，共享网订店送药房、民生药事服务站等民生实事建设成果，提高公众药品安全参与度、满意度和获得感。
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