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文成县局全面落实送药上山常态化
来源:办公室时间:2021-04-07 14:43访问次数:字体:[ ]

为全面贯彻送药上山便民服务点“便民、安全、长效”原则,让老百姓切实享受到幸福感和获得感,文成县局全面完善送药上山便民长效机制,实现药品服务覆盖面拓展延伸。目前,全县22个“送药上山便民服务点”已100%覆盖所有乡镇,累计开展便民服务10000余次,完成送药600余单。

一、聚焦民生,优化服务,全力送上“暖心包”。建立多部门联动机制,以“3+”模式打造“互联网问诊+送药上山+医保结算”服务试点,并配置流动医疗服务车,贯通看病、买药和医保报销全链服务,不断推进便民服务点长效化、高效化运作。在每个便民服务点配备专人提供药学服务,“私人定制”建立“一人一档”健康电子档案,实时跟踪病史记录及用药情况,指导群众购药用药。同时升级“侨乡云购药”服务,使华侨子女可通过平台代为购药和结算,并以便民服务点为阵地,招募志愿者,成立代跑服务小组,定期组织开展免费诊疗、安全用药科普等药事服务,“手把手”帮助山区老人实现送药上山点就诊购药。

二、关注专业,精准培训,全力送上“技能包”。持续补强“药学管家”队伍,联合卫健部门定期开展便民服务点购药专员集中业务培训,宣贯药品基本常识和风险防范、系统操作,应急外伤处理掌握等知识,教授正确的药品存储条件、及送药和服务流程。并通过定期邀请专家举办知识讲座、志愿服务队发放宣传资料等方式,面对面为山区百姓讲解药品安全知识。同时印制《安全用药科普宣传手册》、《药品安全小知识》等宣传册放置服务点供取阅,有效提高群众用药安全意识。

三、重视质量,强化监管,全力送上“安全包”。强化服务点动态管理,建立长效监管机制,明确点位主体责任与供销环节责任分配,进一步加强对硬件设施、药品质量、购销渠道等环节的监督检查,保证药品配送各环节质量受控可追溯。并实行“问题清单销号”制度,通过建立问题清单,限时解决、逐一销号,督导服务点负责人做好对药品质量安全的管控、信息采集和便民服务等工作。同时,在各服务点公示服务电话和举报投诉电话,加强药品价格等投诉举报及跟踪处理,推进便民服务点药品质量安全。

信息来源:文成县市场监督管理局



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