为深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，南湖区局聚焦“保安全、促发展、争一流”三大目标，柔性服务助产业，优化医疗器械产业发展环境，促进医疗器械产业高质量发展。
一是刚柔并济、站点直供。依托省级医药创新与柔性服务站，选派干部前往省局受理大厅和医疗器械审评中心锻炼学习，全面提升服务效能。邀请省局审评中心、器械检验院先后到进行现场答疑2场，承担器审中心实训1次，市局浙里帮1次，开通网上柔性服务站开展线上服务，实地走访企业14家，共解决企业难题60余个，医疗器械生产企业检查10家次。
二是强化培训、服务流通。全面培训增强产业主体责任行动。通过日常检查，药械化经营使用环节还存在很多不规范现象，为此有必要进行药械化经营质量规范的学习，将培训工作列入医疗器械监管工作要点。2023年先后开展口腔诊所、医疗器械经营企业（采取三类二类分批培训）、医疗器械网络销售企业和义齿类生产企业培训，具体培训相关法规与或管理规范方面培训。通过培训，促进药械化主体规范意识增强，还有利于通过建立工作群能更好的主体的交流和相关法规的宣传。
三是数字赋能，监管端全程接入。在省市系统指导下，围绕“三张清单”改革创新要求，研发全区统一的医疗器械数字化内控管理平台，对第三类批发和批零兼营医疗器械经营企业免费开放。监管端全程接入，可实时查看企业“进销存”状态，目前，全区81家“已开办”企业均完成上线，系统掌握器械经营企业进销存数据近7.9万条，推送全国抽检信息1788条，召回信息2976条，纳入行政处罚信息145条。
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