今年以来，绍兴市局聚焦政务服务“内生挖潜力”，针对目前生物医药产业政务服务不足，积极探索“平台集成”政务服务增值化新模式，通过平台集成多方资源，确保一类问题一次解决，保障医药产业高质量发展。目前通过服务助推京新药业全国首个抗失眠Ⅰ类创新药地达西尼成功上市，帮助浙江尚科生物医药顺利开办，预计年产值24亿元。
一是三级三方联动平台。打造贯通省市县、联动政企研的联动平台，解决药企审批许可在省、检查服务在市县的服务脱节难题。一方面积极争取各类省级改革试点5项，为绍兴产业发展争取各类要素支持。另一方面落地省级交流平台2个，为企业扩张提供技术交流支持。目前在药企搬迁一件事改革试点中打出有绍兴辨识度的8项服务举措，服务企业8家、品种26个、产值12亿元，通过省级滨海新区柔性服务站、政企服务空间站开展服务72次。
二是企问必答服务平台。针对企业注册、生产、变更等全过程中大量的行政咨询需求，全省率先建立“企问必答”联系服务机制，明确专人负责、闭环处置的服务机制，已为48家企业解决问题86个。针对企业技术上难题，发挥一端联系药企生产，一端联系技术机构的优势，借助市食药检院培训平台等载体，再培育企业人员170人，帮助邦宁尔解决QC人员资质难题。
三是扶危纾困检查平台。正确把握监管与服务的关系，开展“助推式检查”，对准企业在产品上市、购用特殊产品时的“瓶颈时刻”，着眼企业需求立即调派人员开展检查，助力企业发展。今年已主动服务企业9家，助力国邦药业投资4000万元的实验室顺利搬迁。开展融合专业指导的“服务式检查”，发挥检查员生产和法规知识储备的优势，进行生产指导和法规答疑，今年已开展检查57次，帮助企业解决包材检验、压片黏冲等难题68项。
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