为进一步规范零售药店经营行为，提高药品质量安全管理水平，提升人民群众购药用药的体验感、安全感，余姚市局不断强化零售药店安全监管，压实零售药店主体责任，坚决筑牢流感高峰期药品安全防线。
一是注重线上线下全覆盖监管。线下严格落实专项检查有关工作部署，持续开展辖区内零售药店覆盖式巡查。聚焦换季常用药物，尤其是近期需求量较大的防治流感季节性疾病的药物，如头孢克肟、阿奇霉素等抗菌类药品以及蒲地蓝、化痰止咳颗粒等退热、止咳类药品，重点检查药品购销存记录是否完整，药品储存条件是否合规，药品是否出现裂片、变质、浑浊等现象，核对进货收据、销售台账、索证索票是否一致，供货商资质是否真实，药品使用流向是否可追溯等情况，从根源上消除风险隐患。线上结合网络监测和投诉举报系统，以问题为导向，在线检查销售单位是否亮证亮照、是否进行网络销售备案、是否违规售卖国家实行特殊管理的药品，严厉打击超范围经营、捆绑搭售等违法违规经营行为，对检查发现的违法行为依法处置。针对消费者投诉举报较多的单位，对相关经营者开展约谈告诫。
二是注重“数字化”无感监管。深入推进药品安全治理现代化，切实发挥数字化在药品监管创新发展中的引领驱动作用，真正做到“无感监管”。依托智慧监管应用，对零售药店实行全覆盖、全天候、全自动智能化监管。运用大数据技术等信息化手段，实时收集药品购销存、执业药师考勤、处方药销售、药品管控、药品储存温湿度监测等情况，即时判断存在的安全隐患，推动构建零售药品流通、使用全过程的信息化追溯体系。
三是注重宣传指导帮扶式监管。充分利用报纸、微信公众号等各类媒体，通过播放科普短视频、发放宣传手册等方式，宣传普及药品安全的相关知识，增强零售药店经营者主体责任意识和专业能力。充分利用职能科室专业技术能力强的特点，发挥“1＋1＞2”集成效应，科所联动开展“联企走街服务破难”“大走访大调研大服务大解题”等活动，通过走访座谈、技术辅导、指导帮扶等形式为零售药店排忧解难、减压降负，全力保障秋冬之交群众用药安全。
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