为进一步凝聚药品安全共识，椒江区局将药品安全巩固提升工作融入到志愿服务中，通过持续推进服务个性化、专业化、长效化，增强群众满意度、安全感、获得感，进一步筑牢药品安全防线。
一是推动“志愿+个性化定制”，让服务暖人心。通过电话问询、上门走访等方式摸清企业需求，针对性设置个性化志愿服务项目，实施“一企一档”管理，通过一对一咨询、点对点剖析问题等方式，帮助药品生产企业快速有效完成缺陷整改。截至目前，共定向指导帮扶企业解决问题12个，实现服务与需求精准对接。
二是推动“志愿+专业化引领”，让服务显质量。组建一支由科普专家、系统内技术能手、“市监蓝”志愿者组成的药品安全科普宣传志愿者队伍，搭建“预防”与“管控”的引导桥梁。采取互联网直播、线下会议等形式，面向药品监管、许可、执法等相关工作人员开展宣传培训。在重大节日前期，组织人员前往辖区药品经营使用单位密集区开展督查工作，并对相关工作人员提供指导，以专业素养守护群众医药健康。
三是推动“志愿+长效化治理”，让服务生动力。组织开展“锋领兴村”行动，构建“五+N”联建工作模式，明确帮扶方式、目标指向和主要任务等5方面内容,借助向村民分发食药安全手册、开展药品知识宣讲等形式，提升群众安全认知与防范意识，助推乡村振兴进程。畅通群众药品举报投诉渠道，实施有奖举报，今年以来，通过举报投诉查处违法行为3起，消除重大风险隐患1起，有效激发共建共治共享活力。
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