近年来，鄞州区局出政策、搭平台、优服务，进一步强化共治共享，倾力服务药械高质量发展，提升人民用药用械的获得感、幸福感、安全感。
一、全力开展民生药事服务站建设。该局通过遴选优质零售药店作为民生药事服务站建设主体，为群众提供用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等公益性服务，群众在家门口就能享受到全方位、一站式的药事服务，更好保障群众合理用药和健康生活。目前，该局已建成8家民生药事服务站；现已开展各类药学服务124568人次，举办药学知识讲座26场。同时，做好现有“送药上山进岛”便民服务点的巩固提升，丰富服务功能和内涵，增加“送械”服务，切实提升山区海岛居民用药的获得感、便捷度。
二、丰富拓展“外卖式”“无接触”购药服务。依托“数字化”转型探索“互联网+医疗”的“数字民生”建设，根据“线上浏览、在线支付、线下配送”的O2O模式，研判人口聚集度、药品供应企业分布、第三方配送能力等，遴选质量管理规范、信用等级良好的药店作为“网订店送”建设准入企业，覆盖人口集中和镇街偏远区域，配送范围辐射门店周边“五公里”，均能“一小时”内送药上门。并按照开方平台流转-处方网上审方-调剂-提供药学服务-线上支付-配送上门的服务模式，实现慢性病用药线上销售。
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