在“3·15”国际消费者权益日来临之际，苍南县局以“市监蓝·药妆红”与“无尽蓝绿·六安享”服务品牌为依托，创新开展“安全用妆，市监同行”系列主题活动，通过专业服务、精准指导、全程护航，构建化妆品安全服务新体系，为美丽经济发展注入强劲动能。
一是专业服务提效能。聚焦化妆品行业高质量发展需求，组建由业务骨干、技术专家构成的“美妆服务先锋队”，深入企业开展“入市第一课”定制化培训服务。通过建立生产许可预审、质量体系诊断等10项服务清单，帮助生产企业规范原料采购、生产流程等关键环节。针对电商新业态，将监管要求转化为可操作的服务指南，助力企业提升整体合规经营能力。
二是科普服务惠民生。打造立体式科普服务网络，在人流密集区设立13个“美妆服务站”，通过展示展板、发放宣传册，开展现场咨询服务500余人次。邀请专业人士举办相关主题演讲，用通俗易懂的语言揭秘化妆品成分表奥秘，传授辨别假冒伪劣化妆品技巧，让消费者从“美妆新手”进阶为“精明买手”。联合行业协会组织开展合规经营专题讲座，同步在药协会、药学会公众号等平台，发布科普短视频，实现科普服务“指尖可达”。特别设置“优质企业风采展”，对历年化妆品美丽消费“百千万”示范工程提升行动创建单位名单进行展示，以标杆引领带动行业服务水平升级。
三是护航服务保安全。构建全链条安全护航体系，实施生产环节“上门服务”、流通环节“你点我检”、消费环节“无忧退赔”三大机制。开发化妆品信用监管系统，实现一键扫码、一码明信、一信提质，产品信息可查可溯、投诉举报即时响应，累计处理消费咨询56件，办结率100%。联合卫健进行跨部门协同排摸，开展美容机构专项治理，建立风险预警清单管理制度，推动13家经营主体完成6类问题整改。联合电商平台建立“线上巡查+线下处置”快速通道，下架违规商品23批次，切实守护消费者“美丽权益”。
通过构建多维服务体系，苍南县局将安全用妆理念转化为可感知的服务成果，为消费者打造出“安心选、放心用”的美丽消费环境，以实实在在的服务成效擦亮“重要窗口”的市监底色。
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