为进一步提高“送药上山进岛”便民服务点工作成效，切实增强群众对服务点的认可度与满意率，定海创新机制、用心服务，截至目前，3个服务点已帮助群众代购药品近50批次，指导用药、送药上门200多人次，免费赠送家庭小药箱等物品1500余元，受到社会广泛好评。
一是设立药品配送“中转站”。全市率先设立药品配送中转站，即在赴盘峙、大猫岛的码头和赴长白岛的码头分别设立服务点药品暂存点作为中转站，配备药品存储的设施设备和相关标识。中转站由街道负责联系落实、费用处理和后期管理，免除药品在船务运输以及进岛配送方面的费用，确保药品交接、暂存的安全性并减少了药企配送成本。
二是实施服务团队“全员式”。3个服务点设立以来，逐步成立由管理员为主导，服务点全员参与的服务团队开展便民服务活动，做到服务不断档、服务不脱空。对于一些村民行动不便或急需用药的情况，工作人员还将送药上门，保障与强化了便民点服务成效。
三是组建便民服务“宣传队”。组织街道联络员、社区药品信息员和服务站工作人员组成3支便民服务宣传队，印制专门的宣传海报和工作名片，深入码头、车站、社区以及老年活动室等人员集中处张贴、发放，大力宣传“送药上山进岛”民生实事项目的意义、服务流程和联系方式，着力提高群众知晓率和服务点设立的社会意义。
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