嵊州地区地貌为“七山一水二分田”，山区众多，而药店主要分布在人口密集的集镇，偏远地区分布较少或没有，山区群众买药不方便，且基层医疗机构药品配备品种较少。为切实解决这一问题，认真做好2019年省政府民生实事“送药上山”便民服务点建设工作，该局经前期调研摸底，过程中发挥部门合力，后期广泛宣传有效推进我市首批5个“送药上山”便民服务点的建设。6月28日，嵊州5个“送药上山”便民服务点正式揭牌运行，服务群众约10000人。
一、扎实做好前期调研，科学选址定点
自开展“送药上山”便民服务点建设工作以来，该局充分践行“三服务”活动精神，由分管领导带队，先后到三界镇、长乐镇、崇仁镇、黄泽镇等地开展“送药上山”便民服务点调研，同时对辖区药品零售企业进行摸底调查，并于5月21日召开座谈会开展意向性调研。经药店申请，综合分析后初定易心堂大药房连锁股份有限公司上街药房、嵊州市福益堂大药房有限公司、嵊州市长乐镇健康大药房有限公司、嵊州市利民药店有限公司、嵊州市春天大药房有限公司等5家药店作为便民服务点。此次选址依据是较大范围地辐射全市各个方向的集镇，实现为不同地区群众服务的目标。
二、充分发挥部门合力，创新运行机制
在前期调研摸底过程中，部门乡镇联合，充分发挥乡镇村网格员的能动性，有效推动便民服务点的选址工作，充分听取并吸纳市财政、卫生健康、文化广电、医保等部门的意见和建议，于5月31日联合上述部门印发了《2019年嵊州市送药上山便民服务点建设实施方案》。在全市设立设三界、长乐、黄泽、石璜、仙岩镇5个便民服务点。
同时，在相对应乡镇的5个行政村内各设立1个“药学服务点”，药学服务点设置在村委会、家宴中心、小超市等人员密集处，公示服务电话，在“送药上山”的同时，为群众送去免费量血压、测血糖、过期药品回收、药学知识的科普与安全用药指导等服务。并统一印制一批“送药上山”便民服务点和药学服务点牌匾及相关制度台账，下发至各便民服务点，做到规范运行。
三、广泛发动各界力量，提高群众知晓度
在便民服务点挂牌前，提前联系市融媒体中心、各乡镇分管领导、发动村网格员，做好各项宣传准备工作，为5个便民服务点、药学服务点的挂牌及首次“送药上山”行动打好前站。活动当天，还开展安全用药宣传咨询、免费量血压测血糖等服务，向村民赠送小礼品和防暑降温等夏令药品，并对过期药品进行了统一回收。现场参与群众1360人次，发放宣传资料1250份，夏令药品1100份，咨询人数380人次，回收过期药品65批次。
下一步，该局将巩固现有5个便民服务点建设，再向周边村和景区辐射，发展新的药学服务点，深入挖掘有潜力有条件的村和药店作为新便民服务点发展对象。同时定期指导现有各便民服务点开展“送药上山”活动，定点定人定时为山区群众提供药品供给和药学服务，进一步提升山区用药安全水平。
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