药店“网订店送”是指以线上下单、线下配送的方式供应药品的新模式，能够有效解决疫情防控期间及今后广大市民购药难、购药风险高等问题，是浙江省2020年民生实事工程之一。越城区局结合自身实际，打破传统购药模式，积极探索部署该区“网订店送”药店建设工作。截至目前，全区已有10家零售药店和1家连锁总部开展药品“网订店送”业务，涉及美团、饿了么、京东和天猫等平台，月平均接单6000余次，涉及购药金额180余万元。
一、多模式推进“网订店送”平台构建。一是通过O2O模式，在美团、饿了么等平台上进行药品展示，线上支付后由骑手取药送至购药人；二是通过B2C电商模式，连锁总部在天猫、京东和自建网站上开展互联网药品销售业务，线上支付后由快递直接送达；三是结合互联网医院慢病续方项目，符合条件的购药人在健康绍兴APP上申请后选择震元医保药店自取或线上支付配送。
二、多举措促进“网订店送”健康发展。疫情发生以来先后3次走访浙江震元医药连锁有限公司连锁总部，了解平台运营情况、发展方向和面临的困难，同时就企业发展面临的自有平台开发、扩大线上销售品种、完善互联网续方操作等问题开展市、区、企业三方联动沟通协调会，明确支持企业在疫情期间全力发展线上销售业务，降低购药交叉感染风险。依托线上平台，疫情期间震元累计销售药品7000余单，涉及金额120余万元，互联网医院处方销售完成634单，累计金额10万元。下一步，区局将细化“网订店送”建设机制，寻求部门联动，打破线上销售品种以非处方药为主局限，同时支持震元连锁建立统一电商仓库及线上软件开发，完善网络药品销售管理，扩大销售覆盖面和影响面，为实现群众用药更加“安全、可及”奠定坚实基础。预计今年全区将在原有基础上新增“网订店送”药店50%。
三、多维度确保“网订店送”经营规范。一是销售主体选择以本地经营质量管理规范、信用等级良好的连锁药店为主，加强源头管理，切实规范服务；二是严格按照《中华人民共和国药品管理法》和药品监管“四个最严”工作要求，贯彻“线上线下一致”原则，强化药品安全监管；三是牢守药品安全底线，严禁通过网络销售假药、劣药和国家实行特殊管理的药品。
信息来源: 越城区市场监督管理局
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