为帮助群众解决就医、用药需求，平阳县局启动2020年浙江省民生实事“网订店送”药店建设工作。3月以来，该局主动介入，积极引导，全力帮扶福建康佰家大药房连锁有限公司，充分发挥第三方平台流量优势，借力互联网医院，拓宽网售药品范围，开展处方药“网订店送”试点，打造“网订店送”升级版。截至4月2日，该连锁公司已在昆阳、鳌江、水头、萧江等镇7家门店开展试点，累计接受订单配送2542次，其中处方药订单5次。
一是双平台左右对接补“断点”。推动连锁企业与药品网络交易第三方平台、互联网医疗平台深度合作，实现网订处方药“远程诊疗”“处方审核”“下单送药”无缝对接。通过登录手机“美团”“ 饿了么”，点击“送药上门”服务，进入康佰家大药房连锁有限公司门店，选择购买所需药品。如该药品为处方药，经提示转入友德医互联网医疗平台，填写个人信息，和医生一对一对话，上传资料开展远程诊疗，开具电子处方，确保处方来源真实可控。
二是双审核前后把关通“堵点”。互联网远程诊疗开具电子处方同步传送至连锁总部，经总部执业药师线上审核后，再传送到门店从业人员手机APP友德医药店端，经门店执业药师再次审核确认后，营业员再进行调配、复核、销售等操作，最后交由第三方平台签约骑手送药上门。审方、调配、复核全程可通过手机APP进行操作，有效解决执业药师不能24小时在岗时，处方审核不及时的问题。
三是双记录上下追溯破“难点”。在门店计算机系统的基础上，借助第三方平台、互联网医院数据库，形成完整的远程诊疗、处方留存、购药订单的线上记录和药品进、存、销的线下记录，做到药品质量追踪追溯的全程贯通及信息衔接。日常监管时，可通过查询“数据库”，做到“正向追踪、反向追溯”，解决网售药品全过程监管难点。正向追踪就是正流向追踪，通过线上第三方平台留存的购药者注册信息，追查药品流向；反向追溯则是反流向追溯，通过线下记录追溯药品进货渠道来源、处方留档情况。
信息来源: 平阳县市场监督管理局
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