近日，乐清市局协助推动乐清市第二人民医院通过对门诊药房进行全面改造，将药房布局与自动化设备结合，在配备智能毒麻药品管理柜，智能传送带、快速发药机等设备的基础上不断创新，建成了温州首个门诊药房自动化二级库，在全面实现药房信息化、自动化管理方面迈出了大胆探索的一步。该自动化二级库投入使用后，药品存储空间使用率提升了30%以上，药师平均工作强度减少了50%以上，人力成本下降20%左右，患者取药等候时间缩短一倍以上，整体效率显著提升，患者及职工满意度得到极大上升，其带来的改变主要有：
一是改善药品储存空间，减少药品污染。自动化二级库能充分利用纵向空间存储药品，实现单位面积内的立体存储，基本可以使用全部空间，而传统货架式二级库考虑到工作人员“高空”拿药存在安全隐患，纵向存储一般为1.8米，空间使用率只有50%左右。同时自动化二级库是一个封闭的空间，温湿度相对恒定，药品存放于带盖子的周转箱内，避免了阳光直射、灰尘和昆虫老鼠造成的药品污染。
二是实时盘点药品库存，提高养护效率。在库药品的信息化管理方面，传统货架式二级库库存数量难以做到精确分析，按日/周/月/季盘点工作需要人工频繁盘点，效期检查、滞销药品统计费时费力，少药、丢药的情况时有发生。自动化二级库系统可以自动盘点二级库内的药品库存，数据表单可直接导出或打印留档。同时同步到医院各系统中，实时调出药品在库品种、数量、批号、有效期等信息，药品滞销、补充信息一目了然，实时分析预测药品需求并反馈优化以达到最优库存，减少人为因素差错的发生。
三是自动调配药品出库，提高工作效率。传统二级库药品出库由药师凭借工作经验，比对货架目录进行手工取药，工作量大，效率较低。部分药师并未严格按照近效期先出的原则，不同批号的同种药品混合放置也难以做到先进先出。门诊自动化二级库实现了药师由“人找药”到“药找人”的模式转型，根据收到的门诊自动调配机的补药单，提前分析以及准备调配区域的药品，同时结合药品批号和储位信息，由机械臂按照先进先出、近效期先出的原则自动出库。一张处方的调配时间只需8～10s，明显提高工作效率，从而有效缩短患者取药等候时间，基本实现即到即取的零排队目标。
门诊药房自动化体系的建立，是医院“互联网+医疗健康”发展的需要，是改善患者就医体验的重要保证。作为温州首个门诊药房自动化二级库，其建成有助于提升该院药房的管理和服务水平,成为提升社会影响力的有力推手。在可预见的未来，门诊药房自动化二级库建设将是一种可行性趋势，并将在现代化智慧药房建设中发挥重要的作用，可为该市其它医疗机构药房改革工作提供一定的参考和借鉴。
信息来源：乐清市市场监督管理局
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