温岭市局打造全省“一站式”民生药事服务样板站

为贯彻落实省政府民生药事“一站式”服务改革要求，温岭市局以建章立项、培优扶强、数字赋能等措施，推动药事服务站建设标准化、服务精准化、管理信息化。今年3月23日，台州市首家民生药事服务站落户温岭。4月26日—27日，全省民生药事服务站建设工作现场观摩会在温岭市召开，交流推广温岭市先进建设经验。截至目前，共建成“民生药事服务站”5家，开展各类药事指导服务5300余人次。 

一是建章立项，实现建设标准化。深入一线调研，全面了解药事服务现状及存在的问题，收集整理群众意见建议39条。组织辖区内20余家药店代表、老药工等进行座谈交流，会商建设方案科学制定“一站一策”。指导企业建立药事服务各项制度与标准作业程序,细化服务内容与操作流程。成立民生药事服务站专班，协同行业专家，起草全省首个地方标准规范《药事服务站建设与运行规范》，目前正在发布公示中，该标准规范将为全省乃至全国零售药店药事服务建设与规范提供借鉴。 

二是培优扶强，推动服务精准化。综合考虑药事服务站辐射范围、药企规模等因素，确保选址惠民效应最大化。充分发挥“方同仁”等老字号的传统优势，通过开展中药标本展示、中药真伪鉴别、中药文化体验项目等创建具有本地特色的药事服务站。强化民生实事药师队伍建设，与公立医院、中药生产企业、食药检验检测中心等专家团队深化协作，成立讲师宣讲团，推动民生药事服务扩面提质。 

三是数字赋能，引领管理信息化。紧跟数字化改革要求，试点推广智慧民生药事服务配套小程序“药事通”应用，为群众提供服务查询、预约、网订店送等30项精准化、定制化“一站式”服务。探索“一站一码”信息公示，引导群众扫码了解信息并开展监督，构建药品安全共治社会。目前，5家民生药事服务站均已上线运行“药事通”。