为贯彻落实2021年省政府民生实事要求，充分发挥零售药店的便民效果、服务效果、科普效果，黄岩区局以数字化创新改革为契机，依托“药事通”、“药e通”，在依标建设4家线下民生药事服务站的基础上，将辖区内180家药店纳入药事服务联盟，着力打造大型“线上线下一体化”药事服务站。截至目前，辖区药店已经全部进驻“药e通-药品流通便民共治平台”；4家线下民生药事服务站已全部进驻药事服务站配套小程序“药事通”，已累计提供药事指导服务2327人次。
一是严格站点选址，打造线下样板点位。按照《2021年台州市民生药事服务站建设工作方案》要求，坚持“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”原则，通过实地走访、调研评价，综合考虑点位辐射范围和企业文化特点，在辖区内遴选了2家大型中药特色药店、2家连锁药店，在严格药品、医疗器械经营质量管理的基础上，按照统一标识标记、统一设置标准、统一药事服务项目等要求，为群众提供线上线下合理用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等药事服务。
二是立足企业文化，凸显中药特色服务。将黄岩沈宝山国药号、北京同仁堂2家大型中药特色药店，分别按五星级、四星级标准建设民生药事服务站，为群众提供“一站式”的中药特色药事服务。其中沈宝山为该区首个按照五星级标准设立的中药特色“民生药事服务站”，在按星级标准提供必备服务项目的基础上，充分发挥企业中药文化底蕴，提供药用中草药种植观赏、传统膏方制作、中药传统手工切制等特色药事服务。目前沈宝山国药号已移址新大楼，按更高标准建设超五星中药特色药事服务站。
三是抓牢改革契机，实现线上线下一体。以数字化创新改革为契机，依托“药事通”、“药e通”APP和微信小程序，将全区约180家药店纳入药事服务联盟，着力打造大型“线上线下一体化”线上药事服务站。4个样板点位均已入驻“药事通”微信小程序，实现药历档案查询、在线咨询、24小时“网订店送”、健康讲座预约等功能，已累计提供药事指导服务2327人次。辖区药店已全部进驻“药e通-药品流通便民共治平台”。改革提升后的药e通功能全面升级，开辟“药事服务大厅”专栏，可在线发布药事服务活动，有丰富的药学服务场景，并引入社会共治理念，汇总分析消费者评价数据、社会监督员评价数据，进一步提高药事服务的范围和深度。药e通已与市局药品追溯系统、药事通微信小程序对接，并拟作为试点项目接入台州市市域空间治理平台。
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