党史学习教育开展以来，平湖市局迅速反应、周密部署、全员发动，聚力聚焦“服务企业、服务群众、服务基层、深化最多跑一次改革”各项工作，创新实施“12项”工作举措，积极提供均等化、便捷化、智能化公共服务，不断提升企业、群众、基层的获得感与幸福感，切实把党史学习教育成效转化为工作成效。
一、在服务企业上提质量增效益，打造“亲清药监”。（一）提供专属定制服务。2021年是《化妆品监督管理条例》《医疗器械监督管理条例》及其他配套法律法规新实施的开启之年，一方面及时组织企业相关负责人参加上级部门组织的各类线上与线下的新法培训，另一方面，组织开展助企新法普及服务，由局主要领导、分管领导、科室负责人等深入企业开展法规宣贯，并针对不同企业需求制定个性化普法服务。通过点对点精准服务和面对面细心讲解，切实帮助企业及时了解新法新规，符合新要求。（二）有效解决企业难题。深入药械化生产经营企业开展走访，及时传达支持企业发展政策，听取征集企业意见建议，了解企业生产经营过程中面临的难题，并根据实际情况，现场解决市场监管职能范围内的化妆品注册备案、产品检验等问题34个，对现场无法解决的，指定专人对问题进行记录和跟进，做到一人包联、全面解决。（三）创造最优营商环境。针对药械化行业准入门槛高的特点，积极发挥市场监管部门的职能作用，主动搭建政企交流平台，举办政企零距离活动3场，如举办了以“加速融入长三角 精准服务产业园”为主题的医疗器械产品准入和相关政策讲解会，使预开办的企业、政府招商人员进一步了解医疗器械产品的准入机制及注册人制度等相关政策，为我市创造最优营商环境贡献了市场监管力量。
二、在服务群众上聚民心增福祉，打造“民生药监”。（一）民生项目建设越来越实。一方面巩固提升送药上山进岛、24小时网订店送药房、化妆品“百千万”提升工程等去年建设的药品类民生实事，开展回顾性评价，确保长效化运行。继续开展新增民生实事建设，今年增设24小时网订店送药房10家，化妆品示范商场2家、化妆品示范单位10家。开展2021年省政府民生实事项目“民生药事服务站”的建设，精心选点布点零售药店4家，在药店内划分药事服务区，为群众提供量血压、用药咨询、过期药品回收等“一站式”药事服务。推进化妆品放心工厂创建，通过走访调研，确定创建企业，并为其解读创建标准和进行现场指导。（二）打击违法力度越来越大。始终坚持对药械化违法行为“零容忍”的高压态势，维护人民群众健康权益。今年以来，共查办药械违法案件54起，其中一般案件12起，简易案件42起，重点查处了经营劣药、未凭处方销售处方药、经营过期医疗器械等违法行为，责令改正38家次。处理群众投诉举报、应急联动、网络舆情等7起。同时，不断加强与公安、卫健、医保等部门在“双随机、一公开”领域的协作配合，减轻企业负担，形成监管合力，今年以来已开展各类联合检查28家次。（三）社会共治水平越来越高。充分利用“5·25爱肤日”、化妆品安全科普宣传周、药品科技活动周等重要活动节点，“线上+线下”同步并进，对监管人员、企业、医疗机构、群众等开展科普宣传。线上，通过局微信公众号、平湖市药学会公众号等发布药械化科普知识推送100余篇，展播化妆品科普视频4部，开展了一次化妆品科普知识竞赛，累计阅读量超5000余人次。线下，深入社区、商场、超市等地展出科普知识展板60块，发放科普知识手册及宣传小礼品5000余份，营造了各方齐抓共管、人人参与共治的社会氛围。
三、在服务基层上延触角增供给，打造“阳光药监”。（一）推进“协同式联动”落实落细。加强科室与基层所的协同式联动，有序开展化妆品监管、抽样、处理投诉举报等工作，今年已联合完成化妆品生产环节抽样34批，经营环节抽样36批。对于各基层所新进、新调整的干部，由科室开展现场带教检查，结合企业的实际情况详细讲解新《化妆品监督管理条例》实施后的新要求，同时统一印制了《化妆品稽查检查手册》发放给各基层所学习和参考，并开展专题培训，提高基层执法人员的稽查检查工作水平。（二）推进“网格大走访”走实走深。围绕疫苗接种、垃圾分类、全域秀美、平安建设、反诈宣传等中心工作、重点工作，深入开展“守根脉、保平安、办实事”网格大走访，并做到干部联系网格内的每户家庭走访到位、社情民意收集到位、风险隐患排查到位，确保大走访走出成效，走出实效。截至目前，已累计走访513户，现场解决问题及咨询31个。 （三）推进“公共化服务”贴心贴意。不断加强家庭过期失效药品的回收管理，按照“合理布局、便民服务”原则在全市8个镇街道共设置了23个过期药品回收点，并借助现场活动、报刊网络等宣传途径，广泛宣传过期失效药品定点回收工作，增强群众对非法回收及随意丢弃药品危害性的认识，同时通过一些老百姓的日用品作为回赠的方式，提高居民的积极性与参与性。
四、在深化“最多跑一次”改革上降门槛增活力，打造“效率药监”。（一）抓技术提档。以数字化改革为引领，探索药品监管各项工作数字化转型之路，集成“浙里办”“浙政钉”客户端优势资源，加快数据分析归集，搭建数字化审核平台，在一类医疗器械生产及产品备案、药械初中级专业技术考试资格核审、执业药师考试考后资格核审等全面推行网上申请、线上审核、在线指导、电话反馈和证明类信息互认共享等模式，真正实现企业和考生办事“一次都不用跑”，全力打造数字审核平台高地。（二）抓服务提速。针对一类医疗器械生产及产品备案，材料申报专业性要求较高，专门编印下发了2版《防护类医疗器械审批及生产指导手册》，并调派专人实时为企业提供在线解答、预约上门、远程指导等服务，以最优质的服务和最快的审批速度，让企业在最短时间内取得备案凭证并及早投入生产，今年以来已累计办理一类医疗器械产品备案6个，变更备案13个，生产备案4家。（三）抓核审提质。不断加强对药械化核查队伍建设，认真学习现场核查的各项规定，提升队伍水平，严格按照《药品经营质量管理规范》、《医疗器械经营质量管理规范》等规定做到依法、依规、有序开展现场核查。对符合标准的单位，及时下达现场检查结论，对不符合标准的经营单位，现场说明不达标情况并指导、帮助其整改达标。今年以来，已累计完成现场核审38家次，完成化妆品备案后检查575个品种。
信息来源：平湖市市场监督管理局
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