为贯彻落实2023年省政府民生实事项目建设要求，椒江区局坚持以人民健康为中心，以药省心数字化应用为基础，构建标准化药事服务为主导、个性化药事服务为补充的药事服务体系，以 “三优化”推进民生药事服务站建设，真正为群众办实事、办好事。
优化扩面建设。迭代升级，对原有6家药事服务点进行迭代升级，改造原有硬件，完善服务功能和工作制度，加强软件升级，提升便利度和舒适性。优化布局,结合原有药事服务站的布点，在调研的基础上，按照择优布局的原则，2023年新增3个药事服务站，进一步扩大药事服务站的覆盖面。标准提升,结合实际情况和群众需求，制定本地区药事服务“1+X”项目清单，如开展药物整理等特殊项目，在服务场所及网络载体上公示服务项目，为群众提供标准化、多元化的药事服务。
优化服务质量。探索三医联动机制，医疗、医药、医保联动，发挥药师、医师、网格员、志愿者等四大员的联动效应，进行适老化改造，突出“一老一小”群体开展药事服务，解决行动不便、外出受限等特殊人群药事服务“最后一公里”问题。同时开展等级评定，对今年新建的3家民生药事服务站进行星级初评，三星级2家、四星级1家，按照规定程序评定后授予对应星级资格。加强用药指导，组织街道、社区，通过网格员等收集群众药事服务需求，协调医疗机构、经营企业、医养老机构加强对社区居民健康监测、就医用药指导，提供安全用药科普宣传、药物整理、用药咨询等服务。今年已服务12000余人次。
优化协同服务。线下强化便捷直达，建设家门口的便民服务点，在点位按需配备智慧诊疗亭、自助取（售）药机等智能终端设备，推进三医联动，开展指纹识别、视频咨询等适老化改造，群众可自主获取服务。线上强化服务集成，优化迭代“药省心”数字化便民服务应用，完善1分钟找药、24小时在线、361度服务三大核心服务项目，集成便民导航、药品查询、信用公示、在线问诊、服务预约、科普宣传等便民惠民措施。坚持强化红色引领，优化完善29人的红色药事服务联盟队伍，其中党员药师14人。进一步发挥党员药师的先锋模范作用，以群众需求为导向办好民生实事，实现药事服务下村居进家门，已开展服务6场次，惠及2000多人。
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