瑞安市局“三重保障”筑牢儿童用妆安全服务体系

瑞安市局深化化妆品领域“助企惠民”项目，探索构建儿童用妆“三重保障”安全服务体系。截至目前已建成7家儿童化妆品服务站、15家经营专柜示范点。

一是构建体系化制度。纳入瑞安儿童友好城市建设“五张清单”，制定服务站基本工作流程、化妆品不良反应收集、服务台账记录等制度，规范化运作提升服务效率与质量。各站点均配备由监管人员、站长和专兼职人员组成的专业“服务团”，同时，联合卫健、妇联等职能部门，动员社会组织和志愿者共同保障服务站高效运行。

二是提供个性化服务。因地制宜“一站一式”打造特色服务站点，如在妇幼保健院设立“专业医疗型”服务站，提供专业医疗指导；在妇女儿童服务中心搭建“精准服务型”服务站，将趣味元素融入用妆知识科普；在人流量大的商圈、商业街等地设立“广域人流型服务站”“旅游型服务站”。

三是激活可持续引擎。加强线上线下培训，通过案例剖析和经验分享增强工作人员专业能力；开拓进校园、进社区等宣传模式，构建多元化宣传矩阵；建立监管体系，审查日常运营、操作流程等，维护消费者权益，同时帮助完善内部工作机制，提升服务质量。