永嘉县山多地广，全县80%的面积是山区，而山区药店不到15%，有3个乡目前尚无药店，医保目录外的群众个性化用药安全可及问题比较严峻。为解决该问题，近年来，永嘉县局坚持依托省药品民生实事建设，高起点、重长效，统筹推进网订店送、送药上山进岛和民生药事服务站建设，努力打造县域药品供应和药事服务网络。
一、以“全覆盖”推进民生网点建设。2021年永嘉县将“建立‘网订店送’、‘送药上山’长效机制，打通药品供应“最后一公里”，保障人民群众用药安全有效可及”纳入《永嘉县国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》，并于2022年启动县民生实事“放心药品”工程建设工作，落实网点建设补助30万元。截至目前，全县已建立民生药事服务站11个，“送药上山下乡”便民服务点和24小时“网订店送”药房各达到25个（家），便民服务点和“网订店送”药房实现22个乡镇（街道）全覆盖，初步构建县域药品配送网络。
二、以“三统一”保障民生网点质量。一是统一建设主体，各项民生实事由同一家药品连锁企业负责建设工作；二是统一服务品质，由建设主体统一进行硬件建设、人员培训和设置公布服务事项；三是统一服务管理，由建设主体统一制定相关管理制度和服务事项操作规程，规范服务行为。目前全县各民生药事服务站均配置宣传视频，能为周边群众提供药事服务近20项，月服务能力达到5000人次以上；“网订店送”药房平均日配送服务50余起；“送药上山下乡”便民服务点为周边群众提供药事服务7200人次，供应药品约2600单近18万元。
三、以“保需求”优化民生网点布局。为更好的满足群众用药需求，对民生网点实行动态管理，重点向缺医少药的山区调整优化。目前11个民生药事服务站有4个在山区乡镇，“送药上山下乡”便民服务点有80%在山区，并统一配置流动药房专用车1辆，年行驶里程1.5万公里，服务便民服务点约650次，最远的服务点距离县城达84公里，切实解决山区群众购药和药事服务需求。
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