今年以来，温岭市局主动感知企业需求，在全省率先开辟“我要开药店一类事”应用场景，实现便捷式政务服务向增值式服务迭代改革，实现药店从“准入”到“能营”的转变。截至5月12日，温岭市在册经营主体共17.60万家，同比增长9.88%，其中药品零售505家、药品批发23家。
一是“一单统筹”，打造增值服务体系。整合部门服务职能，探索吸纳社会和市场服务，编制《“我要开药店”一类事事项清单》。将“药店全生命周期”一件事与免费帮办代办、“入市第一课”培训、企业登记档案一网通查、金融融资、合规经营辅导、医疗器械经营年度自查报告辅导、放心消费单位培育、信用修复指导等15个增值服务场景贯通，构建“增值式”服务体系，从事先、事中、事后三个维度立体化服务药品经营企业，全方位助力药品经营行业高质量发展。
二是“一图统管”，提供协同化服务。重塑办事流程，制定《“我要开药店”一类事流程图》，涉及市监、行政执法、消防等部门以及商业银行等多个市场侧平台机构。设置药店全生命周期“一件事”专窗，通过“一套材料、一次采集、一次复印、共享使用”的方式收集企业证照申请材料，为药店开办、变更、延续、注销等不同阶段，提供“一个窗口受理、一站式现场核查、一次性办结”证照联办服务。目前，全市药店准营仅需“受理、审批、决定”3个流程，较原先压缩50%以上。
三是“一课统培”，提升合规经营意识。为新许可的药店做优“入市第一课”培训服务，采取线上线下培训方式，以手册、视频、课件等多种载体，提供相关法律、法规、规章、政策、制度、技术规范等专业性培训，助力药品经营主体提升合法合规经营意识。对许可证到期需换证的药店，提供质量管理规范提升集中培训和换证指导，助推药店换证跑出“加速度”，进一步规范药品经营行为和市场环境。今年以来，已为16家新许可和108家换证的药品经营单位提供培训。
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