为持续提升辖区美妆消费品质，保障消费者合法权益，吴兴区局聚焦化妆品流通环节，推出三项务实举措，着力构建安全、放心、便捷的美妆消费环境，助力美丽消费健康发展。
一是“规范经营”强监管，守牢产品质量底线。以商场超市、美容美发店、母婴店为重点对象，加大对美白祛斑、染发烫发、儿童化妆品等高风险产品的监管力度。今年以来，累计走访经营单位580余家次，责令整改41家，立案查处18起。通过严格核查产品注册备案信息、进货查验记录及储存条件，督促经营者落实主体责任，确保化妆品来源可溯、质量可靠，有效杜绝了假冒伪劣产品流入市场。
二是“美丽科普”广覆盖，提升公众辨识能力。线上通过公众号持续推送“如何查询化妆品备案信息”、“识别化妆品虚假宣传”等科普内容。线下组织开展“合规经营”培训，覆盖从业人员近300人次，并深入社区、商场开展宣讲活动10场，发放宣传资料800余份。通过多渠道知识普及，引导消费者科学理性消费，增强自我保护意识与辨假识劣能力。
三是“维权通道”保畅通，优化消费纠纷处理。建立化妆品消费投诉快速响应机制，对涉及产品质量、虚假宣传、过敏反应等问题的投诉举报，实行“优先分派、提速办理、及时回访”，确保消费者诉求得到高效处置。同时加强化妆品不良反应监测，督促经营者履行报告义务，及时分析研判风险信号，适时发布消费提示。鼓励商场、连锁门店设立消费维权服务站，推进纠纷就地化解，营造放心、透明、满意的美妆消费环境。
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