规范药店药品经营质量管理是保障群众用药安全、推动医药行业健康发展的关键。苍南县局以优化服务为基础，以信用监管为核心，构建“服务+监管+信用”三位一体的管理模式，助力企业合规经营。
一是优化服务指导，提升企业内生合规能力。针对药店《药品经营质量管理规范》（GSP）执行中的痛点，建立“前置指导+动态帮扶”服务机制。一方面通过微信群、电话等线上方式为新办、换证药店提供全程GSP认证指导，指导企业完善质量管理体系文件，一次性告知材料要求，避免企业反复跑动，提升服务效率。另一方面，开展专题培训、组织“GSP示范门店”观摩活动，结合《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法规，对处方药管理、中药饮片管理、冷链药品储运等高频问题进行现场演示，强化企业实操能力。对检查中发现的问题，采取“边查边教”模式，通过“以老带新”方式指导新入职人员规范填写检查文书，并督促企业限期整改。
二是深化信用监管，构建差异化精准治理体系。信用监管是提升GSP合规效能的重要手段。苍南县局不断探索“星级评定+信用赋能”模式，通过“3+1”四色标体现信用评价结果，即以绿、黄、红三色从低到高划分安全风险等级，以灰色标记经营主体停业或列异，做到精准识别。对不同色块主体采取分类监管，对“绿色标”的单位，实施“双随机”抽查，无事不扰，对“灰色标”定期关注是否持续符合GSP，经营异常的，督促企业主动注销。同时设置信用修复规则及信用公示。
三是推进政企协同，构建共治共享新格局。建立常态化沟通机制，通过政策宣贯会、企业座谈会等形式，及时传达监管要求并收集企业反馈。2024年组织200余家药店参与法律法规培训，结合案例剖析提升企业合规意识。开展“以点促面”行动，通过整改典型问题带动行业整体规范。此外，优化审批服务，简化GSP认证流程，压缩时限，降低企业时间成本。
规范药店经营质量管理需兼顾服务温度与监管力度。通过前置指导、信用分级和智慧监管，苍南县局推动企业从“被动合规”转向“主动守规”，筑牢药品安全防线。下一步，将进一步探索信用评价与行业准入、医保定点等政策的联动机制，为基层药品治理注入长效动能。
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