为切实保障人民群众用药安全，维护消费者合法权益，衢州市局智慧新城分局以“3·15”国际消费者权益日为契机，牢固树立“人民至上、生命至上”理念，持续筑牢药品安全监管网，通过流通治理、风险排查、严格执法等举措，全力营造安全放心的药品消费环境。
一是聚焦重点领域，安全隐患高效排查。以药品流通、使用等全链条监管为核心，重点围绕处方药、中药饮片、网络售药等高风险环节，深入医疗机构、零售药店及网络销售平台，聚焦药品资质、存储条件、购销记录及处方药销售规范，加大针对性监管力度，严厉打击非法渠道购药、虚假宣传、制售假劣药品等违法行为，确保安全隐患“第一时间发现、第一时间排查”。
二是优化监管手段，监管效能持续提升。坚持靶向性原则，以把好药品的进货渠道关、储存养护关、药学服务关、配送追溯关等“四关”为目标，通过专班协同、全员办案、定期座谈等举措，进一步优化监管手段，切实保障公众身体健康和生命安全。同时，畅通“12315”“12345”等投诉举报渠道，建立药品纠纷快速处理机制，扎实保障消费者合法权益。
三是督促责任落实，主体风险可防可控。深入贯彻落实“普法走在执法前”的工作理念，结合8090理论宣讲、“三进三问三解”助企开门红活动等，在药品安全日常监管中，深入一线对药品经营使用单位开展药品相关知识及法律法规科普宣传，督促其落实主体责任，建立完善药品质量管理制度以及定期开展自查工作，进一步规范经营行为。同时，结合“3·15”国际消费者权益日活动，通过发放宣传单、现场提供咨询服务等途径，向公众普及安全用药知识，推动社会共治。
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