近日，镇海区局在服务酒店业规范经营的过程中，发现部分酒店为降低运营成本，选择采购大桶装洗发水、沐浴露等化妆品，自行分装至客房内的无标签的小瓶皂液器中供客人使用，这种行为违反《化妆品监督管理条例》相关规定。为此，镇海区局积极采取措施，帮助酒店行业规范化妆品使用行为，保障消费者合法权益。
一是加强服务指导，提升酒店业合规意识。一方面在线上通过微信群向辖区内酒店企业推送化妆品管理的最新政策和法律变动情况，提升经营者法律意识；另一方面在线下走访过程中针对酒店业化妆品使用中出现的常见问题，通过案例分析和现场指导向酒店经营者进行详细讲解，特别是关于化妆品标签、保质期、储存条件等方面的要求，由此帮助酒店经营者理解并落实相关规定，提升消费者满意度。
二是优化服务方式，助力企业规范经营。镇海区局秉持“教育为主、处罚为辅”的原则，对首次发现问题的酒店，若其能够提供化妆品的合法来源证明，未发生化妆品安全事故或不良社会影响，并能及时改正违法行为，将适当减轻或从轻处理。通过这种方式，引导企业懂法、知法，自觉遵守相关规定，实现社会效益与法律效果的双赢。同时，镇海区局主动提供整改建议，确保企业能够及时规范经营行为，避免类似问题再次发生。
三是强化服务协作，推动行业绿色发展。在实际工作中，部分酒店反馈，其分装洗发水、沐浴露等化妆品的行为是出于关于减少一次性用品使用的环保要求的响应。对此，镇海区局积极加强与区文旅局、商务局等部门的沟通协作，明确政策导向，共同发布《关于规范宾馆酒店等场所提供客用洗护类化妆品经营使用行为的告知书》，避免因政策执行不协调导致酒店陷入两难境地。通过部门联动，镇海区局努力实现限塑环保与化妆品安全之间的平衡，推动酒店行业绿色可持续发展。
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