为进一步规范零售药店的经营行为，切实保障群众的用药安全，吴兴区局针对近2年新开办的、被行政处罚过的、多次被投诉举报的、走访发现问题多的四类零售药店，开展零售药店“回头看”专项行动，确保问题处置闭环到位。
一是做好药品溯源。重点关注零售药店的药品购进、储存、销售等关键环节，查看零售药店是否保有完整的药品进货票据以及进货渠道是否正规，查验销售处方药时是否开具处方单以及处方单是否合规，对含有麻黄碱类药物进行核对，做好相关的记录，保证进销存记录可视化清晰化，确认是否存在销售过期药品的行为，确保消费者的用药安全。
二是规范经营场所。核对药品经营场所是否存在明确的分区，是否存在药品、非药品、医疗器械产品、消字号产品混放的情况，是否建立并张贴相应的规章制度，是否按照要求对温湿度计进行摆放并定期进行检测，对温湿度做好日常记录，处方药是否存在药品柜台采用开架陈列销售的情况，部分药品的储藏条件是否按照标签中列明的存储条件进行储存，确保消费者药品安全性有充足保障。
三是强化人员管理。加强零售药店从业人员管理，督促做好人员花名册，及时调整从业人员信息，查看从业人员每年的体检信息，是否符合药店从业人员的健康标准，确认药店从业人员是否进行岗前培训以及日常培训，药店的执业药师是否在岗，明确零售药店的经营主体责任。
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