今年以来，温岭市局聚焦线上线下协同监管、风险源头治理、纠纷高效调处等关键环节，形成覆盖事前、事中、事后的全链条监管，并及时做好闭环管理，全力护航“美丽消费”安全。
一是织密动态预警“防护网”。深化线上线下一体化监管，线下聚焦化妆品零售连锁店、大型商超化妆品专柜、美容院、美发店等经营使用单位，重点查看产品合法性、标签标识合规性、进货查验记录制度落实情况、储存条件、促销广告合规性等内容；线上紧扣“6·18”网络促销特点，推动监测端口前移，通过“数治美妆”及“云哨”网络监测系统，实施实时动态监管，严查夸大宣传、虚假宣传化妆品功效或使用医疗用语、暗示医疗效果，严查未按规定展示化妆品注册备案信息、标签标识关键信息不合规等行为。截至目前，共排查化妆品经营主体300余家次，责令整改52家，约谈16家，查处化妆品案件18起，处置预警信息4条。
二是构建风险源头“过滤网”。深化源头治理，强化法规宣教与行为规范，开展法律法规上门宣贯和普法宣讲会，发放合规经营指导手册800余份，压实经营主体责任，建立健全包含进货查验、存储管理、不良反应信息收集上报、广告审查等环节的全过程管理体系。强化不良反应监测，要求各单位畅通监测报告渠道，落实“哨点”责任，发现可疑不良反应或质量问题立即报告，确保风险早发现、早处置。截至目前，已收集分析不良反应信息67例。
三是完善闭环调处“服务网”。聚焦涉妆纠纷高效化解，完善多维处置网络，建立健全“源头预防-快速响应-协同处置”的消费纠纷闭环调处机制。对消费者反映的质量问题、不良反应等诉求，做到快速接收、高效分派、联动处置。截至目前，共妥善处置线上线下涉妆消费纠纷41起。
| 打印 关闭 |