为支持辖区生命健康产业高质量发展，拱墅区局聚焦企业需求，以“无事不扰、有求必应”为原则，为英特集团下属企业集中搬迁至英特药谷提供全流程高效服务，做实做细注册地址变更等“一件事”工作。通过提前介入、科所联动、市区协同，在5个工作日内完成12家药品及医疗器械经营企业的证照变更工作，实现企业“零跑腿”、审批“零延时”。
一是主动靠前服务，变“企业跑”为“数据跑”。在企业搬迁筹备阶段，拱墅区局即组建服务专班，协调杭州市局药品流通处等相关部门，指导企业一次性准备变更材料。采取“线上预审+现场核验”模式，同步推进7家医疗器械经营企业注册地址变更与许可证延续。针对药品批发企业许可变更专业性强等特点，主动对接杭州市局开展联合指导，确保6月25日当天完成5家药品批发企业及1家分公司的《药品经营许可证》变更。
二是规范服务流程，打造亲清政商关系。严格执行涉企服务纪律要求，所有服务事项均通过“企业点单——部门接单”模式开展。建立“一企一档”服务台账，对需要现场指导的事项实行“预约制”管理，避免重复打扰企业正常经营。在服务过程中，同步宣贯药品医疗器械最新法规，指导企业完善质量管理体系，实现规范发展与高效服务双赢。
三是优化营商环境，助力产业升级发展。此次专项服务是拱墅区优化营商环境、规范行政指导的创新实践，通过建立重点企业“服务专员”制度，实现从被动审批到主动服务的转变。下一步，拱墅区局将持续聚焦生命健康产业发展需求，进一步完善“事前指导、事中加速、事后跟踪”的全周期服务机制，为打造拱墅区生物医药产业高地提供有力支撑。
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