为更好一体践行“四个角色”，江山市局立足职能主动作为，围绕单体药店准入准营障碍、管理水平薄弱、业内信息滞后等难点堵点，开展“三心”服务助企经营。
一是贴心服务，证照变更零距离。县域摸底药店经营范围情况，属地基层所统一拟变更《药品经营许可证》经营范围，通过线上预审材料、简化现场核查环节等措施，高效完成经营范围调整。针对地址变更、许可延续等业务，指定专人提供“一对一”帮办服务，引导商家填写换证申请表，自主下载并打印《药品经营许可证》，帮助商家打破时空限制，足不出户实现业务办理。今年以来，已为26家单体药店提供全程帮办服务，群众好评率达100%。
二是悉心指导，自查体系全覆盖。结合“三小”专项整治，印制《合规经营自查指引》《合规经营自查表》，明确16项重点检查内容，涵盖药品进销、网售及执业药师情况等关键环节，组织单体药店开展全面自查并限期提交整改报告。通过“清单式”指引，帮助经营者系统性排查风险隐患，有效提升单体药店规范化管理水平，固化“三小”治理成果。目前已完成全市所有单体药店的首轮“体检”，收到自查反馈321份，整改问题43项，整改完成率达100%。
三是暖心提醒，政策落地无时差。在日常监管中同步宣贯《中药饮片标签管理规定》新要求，重点提醒经营者关注2025年8月1日过渡期截止后的标签标识规范，特别是中药饮片生产日期、保质期的显著标注及信息系统录入准确性。通过典型案例讲解和现场示范，指导药店建立饮片定期盘点制度，对临近效期产品设置自动预警，严防销售过期药品行为，切实保障群众用药安全。
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