为切实提高海岛药品供应效率，普陀区局坚持“预防为先、科技赋能、服务为民”理念，创新推出“数智储备+空中配送+暖心服务”三重保障机制，实现辖区海岛药品“储备足、送得到、用得好”，全方位确保海岛群众用药不断供、服务不打烊。截至目前，出动执法人员24人次，巡查药店9家，发现问题4个，责令4家经营者进行整改。
一是数智储备，确保药品“不断供”。结合“三小”专项整治，对辖区内重点区域的“24小时数智药柜”开展全面摸排，及时补足急救药、慢性病药、消毒用品等紧缺药品，满足辖区群众的基本用药需求，让群众24小时买药不愁。截至目前，已累计排查“24小时数智药柜”20台。
二是空中配送，确保海岛“无盲区”。深度联合东极镇政府，构建以东极庙子湖岛为中心、辐射东极区域内4个有常住人口海岛的药品配送圈。在大雾等特殊天气导致停航，而周边小岛缺药的情况下，依托无人机完成末端配送，实现药品配送“最后一公里”全覆盖，有效解决偏远海岛居民药品配送成本高、效率低的难题，切实保障“停航不断药”。
三是暖心服务，确保用药“零距离”。在旅游旺季安排蓝海巡查特勤队分组、分批次、不间断驻岛，第一时间受理、调查、回复药械投诉举报情况，维护消费者的合法权益。依托市监“直达室”与“一键直联”的智能视讯设备，组织药师为海岛群众远程提供药事咨询、慢性病管理等服务，充分发挥“直达室”利民惠民作用。
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