为筑牢药品安全防线、提升药事服务质效，海宁市局始终以药品经营质量安全为底线，运用数字化监管、差异化施策、闭环化管控等多元手段，推动药店管理从“粗放式”向“精细化”转型，让群众购药更安心、用药更便捷，有力筑牢药品安全民生防线。
一是清底数、明状态，全盘掌握“一本账”。依托省药监局全程网办系统，建立健全并实时更新全市零售药店及药品网络经营企业主体清单，清晰掌握其存续状态与经营特征，为靶向监管夯实数据根基。在此基础上，利用视频监控、AI识别、温湿度在线监测等数字化应用，对执业药师在岗、药品储存条件、处方药销售等关键环节开展“无感巡查、智能预警”。将数字监测与实地走访相结合，为药店建立个性化“信用风险台账”，详细记录出现问题，作为实施风险分级分类管理的核心依据，实现从“粗放摸排”到“精准画像”的转变。
二是抓关键、提效能，靶向施策“一张图”。建立“重点突出、梯度覆盖”差异化监管机制，依据风险研判结果，明确年度监管重点对象与内容，将上年度新开办、曾受行政处罚、承担民生药事服务等重点药店纳入重点监管名录，推行“年度重点核查+全域梯度覆盖”的动态监管。在监管内容上，以执业药师履职、药品储存合规、网络销售行为等为核心，有序开展系列专项整治行动，确保各类风险隐患可防可控。
三是除隐患、固成效，闭环管控“一条链”。实行“全链追踪、限期销号”的闭环管控，对排查发现的药品储存不规范、处方审核不严等隐患，实行“一患一档”管理，明确整改责任人、整改措施及完成时限，通过“线上跟踪+线下核查”确保问题整改不留死角。坚持监管与服务并重，聚焦药店经营高频风险点、合规易错点，整合政策依据、典型案例、整改标准等核心内容，系统梳理编制“零售药店经营合规指引手册”，推动风险防控从“事后整改”向“事前预防”转变。
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